Devoluciones
Puedes devolver artículos comprados en mancandy.mx dentro de los 10 días posteriores a la entrega, siempre que la etiqueta de devolución permanezca adherida a la prenda y el artículo se encuentre en las mismas condiciones en que fue entregado. El cliente es responsable de los costos operativos y de envío generados por la devolución. No aceptamos devoluciones de compras en rebaja (sale) ni de artículos en pre-orden (pre-order).
Cambios
Realizamos cambios por la misma prenda cuando el producto llega dañado, defectuoso o fue enviado por error atribuible a nosotros. Debes contactarnos dentro de los 10 días a partir de la entrega y el artículo debe estar disponible en inventario. El cliente es responsable de los costos operativos y de envío que se generen. No aceptamos cambios en compras de rebaja (sale).
Política de reembolsos
No ofrecemos reembolsos. En devoluciones aprobadas emitimos crédito en tienda por el mismo monto pagado, utilizable en productos de MANCANDY. Si un artículo defectuoso o incorrecto no puede cambiarse por falta de stock, emitiremos crédito en tienda.
Cómo iniciar un proceso
Escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al +52 55 2671 1986 indicando tu número de orden y, en caso de defecto, fotografías del artículo.
